重庆招聘

岗位职责：

1、负责平台服务商家资源与平台的对接，整合商家和门店资源，完成平台和商家总部、门店间的沟通协调；

2、制订、完善、贯彻实施公司平台服务运营管理制度、流程；

3、监督商家服务标准及售后处理，帮助商家提升服务质量，执行商家奖惩制度；

4、关注商家服务质量，全方位提高服务商服务积极性与配合度，给予商家可行性改进方案；

5、用户体验、业务流程等的分析和改进，定期对平台服务流程提出改进方案；

6、内部跨团队协作，推动建立完善、顺畅的用户沟通和用户体验优化渠道。

任职要求：

1、全日制统招本科以上学历，2-5年商家运营、用户体验、用户运营（体验方向）或相关经验；

2、具备出色的逻辑思维和分析能力，具备复杂业务场景下的问题分析及解决能力；

3、沟通表达能力优秀、跨部门协调能强；

4、用户导向，有较强的创新意识和能力，责任心强，能承受压力和接受挑战。

达达集团（股票代码：DADA）是中国领先的本地即时零售和配送平台。达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台，通过众包运力网络满足多元场景下激增的订单需求，为各类商家和个人用户提供专业高效的本地即时配送服务。京东到家是达达集团旗下中国领先的本地即时零售平台，依托达达快送和零售合作伙伴，为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康等海量商品约1小时配送到家的服务体验 2。截至2020年一季度，达达快送业务覆盖全国2400多个县区市，京东到家业务覆盖全国700多个县区市。达达集团于2014年在上海成立，2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市