重庆招聘

a、负责维护现场工作纪律、监督呼叫中心的现场运营秩序；

b、负责根据通话量及客服坐席具体情况对排班进行安排和调整；

c、负责负责呼叫数据的统计、分析，拟写服务质量、效能提升分析报告，并督促各班组落实执行；

d、负责呼叫团队业务、话术、流程等方面的培训，制定员工提升计划，提高团队专业知识水平；

e、负责与客户方的业务工作对接，达成客户方的各类业务安排；

f、负责组织各类员工关怀活动，活跃团队氛围，调动团队工作热情。

任职要求：

a、大专以上学历；

b、有3年以上呼叫中心工作经历，1年以上运营主管，质检/质培主管经历；

c、有很好的学习能力、沟通能力、分析能力；

d、抗压能力强，能适应突发的班务调整；

e、有过50人以上团队管理经验。

     重庆市永川区声谷职业培训学校是重庆先特服务外包产业有限公司下属培训机构，主要负责为重庆先特输送人才。
     重庆先特服务外包产业有限公司又称中国西部声谷，是中国西部***的BPO与信息服务外包商，汇同总公司的北方基地、华东基地等，共同组成国内***的BPO服务外包提供商。公司现已运营多省市各大企业的服务外包项目，并与金融、通讯、汽车、政府、电子商务、物流、制造业、互联网等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系，涉及有业务流程外包、数据处理和电子商务服务外包等领域。
集团总公司于2015年在美国纳斯达克上市，股票代码：CCRC，是全国首个以服务外包为主营的上市企业。