重庆招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、及时跟进和通报个案处理状态，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

4、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

5、客户管理和客户活动的管理；

6.熟悉车险条款，及理赔操作实物

7.具备良好的沟通能力及服务意识 

8.负责达成续保业务目标

9.续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标

10.负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务

重庆荣达汽车销售服务有限公司（上汽大众汽车特约维修站），是经上汽大众汽车有限公司批准，重庆荣达集团独家出资兴建的集汽车销售、特约维修、配件供应、信息反馈四位一体的汽车销售及维修一体的一类服务企业。公司成立于1997年12月25日，于二OO一年十一月顺利通过中国汽车产品质量认证委员会质量体系认证中心ISO9001：2000质量体系认证，被重市汽车维修行业管理办公室评为三A一类企业。并从2001起就一直定点为市级机关定点维修单位。
    公司总投资1800万元，占地7500m2，建筑面积6000m2。其中：桑塔纳特约维修站修理车间1500m2，配件库房600m2，汽车展厅600m2，综合服务楼1800多平方米，拥有价值150多万元的进口及国产各种检测维修设备。
    我司展厅采用国际流行的全玻璃结构，内外通透，气势宏伟。公司销售上海大众全系产品，其中朗逸、途观、领驭等系列车型深受消费者喜爱。我司拥有一支经验丰富，专业性强的销售队伍，将会为顾客提供专业的购车，贷车，保险，上牌“一站式”服务。