重庆招聘

岗位职责：

1、负责管理下属的TL工作安排，指导员工、分派工作；

2、对于投诉处理和分析有着自己的见解；

3、通过对业务及投诉的流程了解，可制定投诉的处理方案或处理权限；

4、负责管理客服团队日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜；

5、及时有效的向团队成员传达公司相关信息；

6、必要时需与客户方直接沟通处理项目事宜。

岗位要求：

1、2年以上淘宝 天猫或京东客服的经验；

2、熟悉网店运作以及操作规则；

3、熟练使用word、excel等办公软件；

4、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强；

5、学习能力强。

上班地点：

上海市静安区江场三路307号2楼

福利待遇：

五险一金+住宿+午餐补贴+绩效奖金

普瑾特 （股票代码：870669） 是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉及服饰、日化、移动终端、智能家居、教育等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台，通过服务外包坐席每年产生的零售额超过百亿元***以上，一线坐席客服超过2000多人。
普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命，以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可。
普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过千人规模的外包服务团队外，海外也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展。
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