网络客服专员
上海殿闸电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2019-11-23
- 工作地点:上海-崇明区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.7-1.4万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
(此岗位为异地招聘,介意异地工作者慎投)
岗位职责:
1、网络在线服务客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,有客服工作经验者优先;
2、熟练使用office办公软件,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资待遇:
1、试用期三个月,无责底薪7000元,从第二个月享受绩效奖金1500~4000不等,正式员工综合月薪8000-14000元;
2、工作时间9:00~21:00(白班)21:00~9:00(晚班),每月一倒班,月休2天,每半年享受带薪年假15天;
3、包食宿,正式员工年底享受丰厚年终奖和13薪。
公司介绍
上海殿闸电子科技有限公司是一个具备人才、资金及现代化管理模式的多元化发展公司,公司多年来依托其地处沿海的地理优势,先进的管理、经营理念,使得公司一直处于快速、健康的发展轨道。公司致力于高新技术领域内项目的投资开发,诚邀具有高新技术项目,一定市场潜力的企业合作。通过与高新技术企业的合作,必将进一步发挥公司在人才、资金、管理模式与先进的经营理念上的优势,互利互惠推动双方的发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市崇明区横沙乡富民支路