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客服主管

重庆科贝乐教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-09-06
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作职责:

1、负责前台接待,登记到访的意向客户信息;

2、管理并维护会员客户信息系统;

3、负责400服务电话信息管理及课程预约与安排,完成学员签到、请假、调课等工作;

4、与会员家长保持良好的互动关系,协助销售部完成会员续费工作;

5、负责校区的行政后勤工作,如考勤核算、办公物品采购、物资管理等工作;

6、负责学员报名收费、POS机管理,收款记账等简单出纳工作;

7、处理家长的投诉并及时予以解决;

8、客服部门的团队管理;

9、协助校长处理退费事宜。


任职要求:

1、大专及以上学历,普通话标准,学前教育专业毕业或有同岗位经验者优先;

2、形象气质佳、活泼开朗,亲和力强,喜欢小朋友;

3、积极主动,思维敏捷,具备优秀的沟通能力、服务意识;

4、能够熟练使用Word、Excel等办公软件;

5、能够接受早晚班、周末工作、周间休息

6、为人真诚,待人和善

7、要求形象好,气质佳。请附上个人近照一张,否则均视为无效,谢谢!


【我们能为您提供】:

1、专业的培训体系:入职培训、行业知识培训(带薪培训);

2、具有竞争力的薪资:底薪+个人绩效+团队绩效

3、完善的福利制度:入职购买五险一金,带薪年假,员工子女免费上课;

4、极具吸引力的弹性工作时间:做五休二,每周不超过40小时;

职能类别:客服主管

公司介绍

    COPEL是一家拥有28年历史的日本明星全脑早教品牌,是国际全脑早教的新锐定义者。由福冈大学心理学老师大坪信之在日本福冈创办,目前COPEL在日本已经拥有180多家早教中心,遍布日本全国,总部位于东京。在过去的28年中,COPEL专注为0-6岁的孩子和父母们提供高品质全脑早期教育课程,通过COPEL课程来提高孩子记忆力、专注力、想象力、好奇心和同理心等。
    2017年,COPEL由中国志学教育集团引入中国市场,首家教学中心成立于上海闵行区爱琴海商业中心。截止目前,我们在北京、上海、深圳、南京、西安、武汉等城市拥有20余所早教中心。科贝乐传承日本极致匠心精神,注重教学内容和教学方式,在教学教具使用、在线教育领域推陈出新,锐意创新,致力于用前沿科学的大脑理论、幼儿成长发育理论及最新科技助力一线教育实践。
    2019年科贝乐正式入驻重庆,成为科贝乐在西南地区首家中心。

    加入科贝乐,加入志学,让我们共同开启“志趣”工作人生之旅!

联系方式

  • 公司地址:地址:span谢家湾正街55号华润中心万象城南区LG130