重庆招聘

工作职责:

1、负责公司客户类目标的分解，并拟定达成计划；

2、作为公司客户关系管理与品质保障中枢，负责公司级基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等；

3、负责客服专业例行事务的监督执行；

4、负责公司客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织；

5、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

任职资格:

1、熟悉物业管理法律法规、客户服务、投诉处理及客户关系维护等相关知识；

2、熟练办公软件的运用；

3、形象良好、心态阳光、较强的语言表达与写作能力；

4、3年及以上物业客服专业相关工作经验，1年及以上相关部门管理经验。

 

 

    同诚众悦，2013年成立于重庆，由中国500强企业华西集团参与控股，已形成以房地产开发为核心业务，同时形成商业运营用管理、物业管理、休闲健康产业为主的“四业并举、多元发展”格局，业务遍布全国多个省市。
    公司成立6年以来，以强大的平台资源，筑悦中国城市。秉承“筑悦美好生活”的企业经营理念，坚持以“悦生活、悦品质”为核心，拼搏向上。旗下先后成立汇悦地产、博悦地产、江悦地产、东宝置业等控股子公司，深耕重庆、江苏、成都等城市，已初步形成全国战略布局，并在上海、湖北、海南等一线城市拓展投资新项目，正以跨区域投资发展的模式与战略规划，立足于重庆，以西南、华中、长三角作为重点，走向全国。