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客户服务(北京)

中国国际金融股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-08-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:10-15万/年
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1. 网上开户视频验证;

2. 接听客户服务热线,为客户提供证券交易开户流程咨询以及投资理财咨询;

3. 向客户推荐公司金融理财产品信息、进行业务解答、业务办理及投诉处理;

4. 开展对新开户客户,存量老客户的回访,落实合规要求,调查客户满意度,接受客户意见和建议;

5. 及时发现并报告相关存在问题,提升客户服务水平。

任职资格:

1. 本科学历,金融、财会或其他经济类专业优先;

2. 较强的学习能力,快速的反应能力;

3. 良好的客户服务意识及倾听与沟通能力;

4. 认真细致、有耐心,并富有合作和团队精神;

5. 普通话标准、声音甜美、具有亲和力;

6. 具有证券从业资格。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

作为中国***家中外合资投资银行,中国国际金融有限公司致力于为国内外机构及个人客户提供全方位的投资银行服务,业务范围覆盖证券研究、股本与债务发行与承销、兼并收购财务顾问、证券销售交易、固定收益、资产管理、超高端财富管理、直接投资等诸多领域。
“中国国际金融有限公司(“中金公司”)成立于1995年7月,是由国内外著名金融机构和公司基于战略合作关系共同投资组建的中国***家中外合资投资银行,注册资本为2.25亿美元。
中金公司总部设在北京,在上海设有分公司,在北京、上海、深圳等15个城市分别设有证券营业部。随着业务范围的不断拓展,中金公司亦积极开拓海外市场,在香港、纽约、新加坡和伦敦设有子公司,为成为植根中国的国际投资银行奠定坚实的基础。

联系方式

  • Email:talent@cicc.com.cn