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客服专员

重庆腾海乐娱影视文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-09-12
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

每日工作内容:
1、  维护社群(拉人、新品上新发到群中、各种活动的宣传、朋友圈素材图文宣传、其他渠道进行拉人)
2、  维护客户拓展粉丝(对于已经下单的客户、***时间联系告知分享返利、公司活动、新品等相关内容)
3、  商城使用指南(图片、文字、视频)整理,如如何分享、如何生成产品二维码、商城二维码、置顶等等
4、  处理电话、网络咨询的问题、维护好客户的关系(常规问题回复、异常订单处理回复、突发情况处理回复)
5、  整理常见客户咨询的问题及汇总
6、  前期客户申请提现,红包发送给客户
7、  公司以及部门临时交待的其他内容

要求
1、  工作时间灵活节假日需要接电话处理客户问题
2、  普通话较标准、声音比较甜美、耐心宽容、专业有礼、热情周到
3、  时间观念强(按时按要求回复客户),有警惕性
4、  有较好的自我情绪控制力

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

景区景点项目、饭店建设项目、游乐设施项目、旅游商品开发项目、旅游交通建设项目、旅游培训教育基地项目等,涉及"食、住、行、游、购、娱"等各个方面,贯穿旅游业发展
通过旅游开发理念的扩张,强化规划设计理念的基础,从多学科、多角度,在对旅游地资源、区位等前提条件进行客观分析的基础上,围绕旅游市场和行业发展需求进行充分研究,制定出一种具有文化价值、商业价值和营销价值的产业策略、产品定位和实施方案

联系方式

  • 公司地址:地址:span玉马路17号河东大厦A栋0205