重庆招聘

系统服务工程师 - 客户（企业环境）主要负责IBM和客户中的硬件和软件的售后维护工作，为客户提供系统支持。提供硬件和软件技术和运营支持，以及客户要求的服务交付。利用先进的技术专业知识进行问题分析和解决问题，以识别和解决客户环境中复杂的系统级硬件，软件和/或运营问题。计划并执行硬件服务的交付并协助软件服务活动，包括IBM和非IBM系统的系统保证，安装规划，客户管理，系统级问题确定，安装，中断，重定位，诊断等。

确保客户对IBM技术支持和客户运营服务的高度满意度。