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客服专员

象宿网络技术(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

1. 执行筹备期、运营期客服机制,协助完善服务流程和体系;

2. 房源筹备时间进度管理,跟进筹建进度;

3. 监督筹备标准的执行,协同筹备方,及时反馈信息;

4. 以房源为单位建立投资信息档案跟进投资人投资回报率;

5. 向投资人发送房源运营查询链接,反馈月度房源运营信息;

6. 收集投资人意见及建议,将信息整理为事务类、常规类、投诉类,分别按客服流程进行处理;

7. 协同运营部门,及时反馈投资人意见或建议。


任职资格:

1. 年龄:20-30岁

2. 学历:大专及以上,专业不限

3. 背景:互联网平台、咨询、酒店行业客服经验;

4. 具备良好的沟通能力、抗压能力;

5. 熟练应用办公软件。

公司介绍

     象宿科技全称象宿网络技术(北京)有限公司,注册资金500万,是北京大象金服商贸有限公司的全资子公司。
     象宿科技是一家“互联网+民宿”的高新技术企业,公司目前拥有专业的技术工程师团队30人+,资深的运营团队40人+,拥有多项软件著作权,高新技术企业资格正在申报中。
     象宿科技推出的“大象民宿”定位于城市精品民宿共享平台,是目前国内C2B2C模式的民宿运营平台。大象民宿致力于打造最具设计风格、最具当地文化特色的精品民宿,目前平台吸引了来自北京、上海、成都、重庆、厦门、西安等众多城市的高素质房东加入,平台为其打造了包括高端景观房、复式度假房、精品公寓房、学区陪伴房等各具特色的城市精品民宿,目前全国范围内累计打造精品民宿1000+套。通过大象民宿这个平台,我们希望为消费者升级旅途中关于居住的新体验,因为我们坚信,在旅途中安排一个舒适的夜晚比安排一个精彩的白天同样重要。
产品服务
1. 房屋优选:精心挑选优质房源;
2. 软装设计:设计符合个人特色的民宿;
3. 摄影美拍:专业摄影团队拍摄宣传房源;
4. 运营推广:进行专业的房源宣传推广;
5. 掌柜培训:系统化培训提高个人房源管理服务水平;
6. 保障收益:入住率支持;
7. 运营支持:房态管理与数据分析;
8. 成本核算:掌柜利润成本核算
平台理念:
大象民宿——住得更美
大象民宿——分享城市,分享家
大象民宿为消费者升级旅途中关于居住的新体验,大象民宿坚信,在旅途中安排一个舒适的夜晚与安排一个精彩的白天同样重要。

座机:023-67259898

联系方式

  • 公司地址:地址:span北苑路欧陆大厦