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客服专员

重庆宏金商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-06-06
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

工作要求:

1、电脑操作水平良好,熟练使用办公软件;

2、有良好的人际沟通、协调、解决问题的能力;

3、有交情的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、普通话标准,流利,有较强的语言组织能力和文字编辑功底。

岗位职责:

1、客户信息的收集、整理、录入、分析;

2、针对客户进行短信、邮件,朋友圈等内容的采编和发布;

3、接听客户的来电,解答客户疑问,协调售后事宜;

4、客户投诉的受理,解决,记录,上报等;

5、客户回访工作,及时反馈客户的问题,意见和建议;

6、处理领导交代的其他事物。

职能类别: 其他

公司介绍

重庆宏金商贸有限公司,成立于2013年,公司主营业务为中央空调、地暖、净水、新风的销售,主营品牌包括日立中央空调、阿里斯顿采暖壁挂炉、美国森乐净水等国际一线品牌,凭借优秀的渠道操作经验,已快速成长为重庆暖通行业领先企业。目前公司拥有210余人的年轻化团队,年度销售规模已突破亿元大关。公司在高速发展的基础上,又在投资新建880平米旗舰店及2000平米仓储物流售后服务中心等硬件设施的同时精益职能服务平台的搭建,为第二个五年规划的顺利实施奠定坚实基础。
2013年 公司成立,成为日立代理商;
2014年 明确公司发展目标及方向,专注合资一线品牌;
2015年 完善公司组织架构,进军舒适家居行业;
2016年 提升核心服务能力,自建仓储物流客户服务中心;
2017年 销售额过亿,新建880平米旗舰店,成为多个国际一线品牌代理商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span石油路恒大都市广场12栋18楼