重庆招聘

1.协助客服经理处理客户投诉，提交反馈信息；

2.回访维修保养客户，维护DMS系统并向客服经理提供每日回访情况，反馈客户抱怨及投诉，提出改善建议；

3.根据客户反馈情况，对服务顾问及车间工作人员的工作情况提出改善建议，并对后续工作进行跟进，提高到场客户满意度；

4.整理每周/月客户回访情况，制作报表反映情况；

5.协助客服经理完成相应客户活动的开展和实施；

6.上级安排的其他工作。

补充说明：

1、有相关工作经验优先；

2、具有良好的客户服务意识、接待技巧及与人沟通能力；

3、工作踏实、认真和耐心，有较强的学习能力；

重庆广汽长冠汽车销售有限公司，是经世界500强广汽集团授权，由广州汽车集团商贸有限公司和重庆华廷集团共同出资成立的股份制企业.公司成立于2010年7月6日，占地18余亩，建筑总面积约3768㎡，其中销售展厅面积约565㎡，维修车间面积约1744㎡ ，位于重庆市北部新区金开大道15号（华廷汽车市场内）。重庆广汽长冠汽车销售有限公司作为广汽商贸直营传祺品牌4S形象店，一直秉持着广汽汽车人“人为本、信为道、创为先”的精神理念，竭诚为客户提供高品质、高规格的专业汽车服务。重庆广汽长冠汽车销售有限公司拥有最先进管理的销售团队，为客户提供一站式便捷购车服务；拥有***的售后团队，为客户提供一流保养维修服务。