重庆招聘

工作职责:

1、接待投诉、安抚客户情绪，填写投诉/咨询/建议记录表；

2、收集客户意见或建议，积极改善服务质量；

3、通知相应部门核实情况并限期做出处理；

4、重大投诉的处理与上报工作；

5、回访数据的统计分析及资料保管工作。

任职资格:

1、大学本科以上学历，汽车相关专业优先；

2、至少两年主流汽车品牌客户服务管理经验，有电动车客服经验；

3、良好的语言沟通能力、积极主动、应变能力突出；

4、汽车结构、沟通技巧、满意度体系、售后服务业务；

5、熟练的常用办公软件技能。

重庆金康新能源汽车有限公司（以下简称“金康汽车”）是小康股份的全资子公司，集团公司小康股份（601127）是以发动机和新能源汽车为核心业务、汽车整车为主营业务的上市企业。金康汽车依托全球领先的核心三电和智能技术，中美双智造能力和生产资质，致力于为全球用户提供高性的智能电动汽车和愉悦的驾驶体验，旗下首款新一代智能电动汽车将于2019年上市交付。