重庆招聘

一、岗位职责

1、负责与顾客沟通，受理顾客投诉，接受顾客建议和意见，建立回访、回复

制度，并参考收集的信息数据进行分析处理，纠正完善得到提高；

2、对客户反映的问题进行分类，及时传递到相关部门；

3.负责客户投诉、报事一般问题的处理；

4.负责向客户传递客服服务中心的服务信息；

5.负责为客户办理会议、维修、保洁的特约服务；

6.负责项目的会议接待，做好相关的会前准备、会中服务及会后结束工作；

7.负责所辖物业项目业主档案的建立与分类管理；

8.负责为客户办理装修的相关手续；

9.负责所辖物业各项费用的收取与催缴工作；

10.负责对公共信息发布的管理及邮件收发的管理服务；

11.协助金山意库运营收取租金及配合完成其他临时事宜；

12.完成领导交办的其他工作任务。

二、任职资格

1、21-35岁，大专及以上学历，***160cm以上，***170cm以上，酒店管理、物业管理、旅游管理等文科类专业优先考虑

2、普通话流利，形象气质好，能熟练使Office办公软件，

3、熟悉物业管理常用法律法规，具备优秀的沟通能力、应变能力、现场解决问题的能力和良好服务意识。

4、认同物业行业，工作认真负责，执行力及抗压力强

5、沟通能力强的应届生亦可

重庆金旋物业管理有限公司成立于2003年7月，具有独立的法人资格和组织机构，公司属于国家二级资质的物业管理企业，系重庆市物业管理协会会员单位。
 
公司创建十六年，汇集了一批具有丰富物业管理经验的管理人员，以及各类拥有专业才能的技术人员，以先进的管理理念、规范的管理流程、专业的服务队伍为各大企事业服务。

公司业务发展主要依托重庆两江新区，物业以商业物业、文创园、工业物业为主，并涉及办公楼、小区住宅、职工宿舍等。服务项目单位包括：金山意库、金泰智能产业园、金山街道、北部新区管委会、SGS通标、李尔汽车（重庆），伟世通（重庆）、邦迪管路（重庆）、天纳克陵川（重庆）、库博汽车（重庆）、埃驰汽车（重庆）、峻凌电子(重庆)、信华精机（重庆）、海德世控制拉索等各大型企事业机构。

 

     公司秉承“安全为先，服务为重，专业专注，进步进取”的服务宗旨，提供全方位、高质量、专业高效的物业服务，踏实真诚地为企业创造了良好的办公和生产环境。公司力求更大的物业发展空间，愿把“重庆金旋”创立成重庆的品牌物业，以真心、诚心、信心让客户安心、舒心、放心，竭诚为广大客户提供各种物业管理服务， 成为客户最诚信的朋友。