重庆招聘

1、通过电话/线上/接待的方式，处理违规商家问题，促进商家端做正向改进；

2、通过流程优化/高超的技能，提升与商家之间电话沟通/接待沟通的体验及满意度；

3、针对重点疑难案件，主动与法务、客服等相关业务部门协作及时处理案件并防范潜在风险，并能将处理模式进行沉淀，形成固有业务流程；

4、具备良好的抗压性，通过日常业务等善于发现客户在体验上的障碍点，以系统化、数据化的形式定期梳理有效总结违规商家特点，推进业务发展，及时反哺业务方；

任职要求：

1、有3年以上工作经验，至少有2年商家服务或接待工作相关经验。

2、带过项目，并有良好的项目管理经验。

3、有丰富的与商家沟通的方法和话术经验的优先。

4、有项目管理类资格证书优先。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]