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客服管理总监

重庆壹加壹财务咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-14
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

岗位职责:

  

1、负责项本部门的培训、管理和考核。

  

2、制定服务品质管理规章、制订服务品质检验规范、完善品质控制流程。

  

3、定期研究分析各类客户服务质量统计报表,提出相应的服务规范及制度改进方案。

  

4、定期进行客户满意度调查及日常检测,并针对结果进行分析反馈。 

  

5、有效处理与客户、部门内部和公司内部的关系。

  任职资格:

  1.本科以上学历,年龄30—40岁;

 

2. 3年以上客户服务及管理经验,相关行业从业者优先 

  

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;

  

4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

  

职能类别: 客服总监

公司介绍

重庆壹加壹财务咨询有限公司从2004年成立以来,一直致力于民营企业的财务管理咨询。我们始终秉承“以全面财务管理咨询驱动民营企业升级发展”的企业使命,“利他、精进、感恩”的核心价值观,“安全、职业、忠诚”的经营理念,陪伴了上千家民营企业的升级发展。我们为企业全面构建财务核算体系、财务管理体系、财务战略体系,深入参与企业的战略设计、税收筹划、成本控制、股权设计、净资产调查、供应链管理、资产重组并购等。近年来,随着税制改革的不断深入和经济大环境的变化,对广大民营企业的生存和发展也提出了严峻挑战,我公司为了更好的服务于企业,当好企业的“好参谋”,更是组建了以战略专家为首的(包括财务专家和管理专家)专家团队,为企业的发展保驾护航。“前途漫漫,其路修远”我们与您一直在路上……

联系方式

  • 公司地址:地址:span东湖南路333号中渝爱都会2幢14-1