重庆招聘

岗位职责:

1. 负责呼入客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；

2. 负责客户关系管理及维护服务；

3. 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；

4. 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5. 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的香港消费者；

6. 处理客户投诉等问题。

岗位要求:

1. 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；

2. 能熟练使用英文和粤语进行交流；

3. 正规院校大专及以上学历；

4. 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；

5. 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；

6. 熟练使用计算机和互联网。

工作时间：

5天八小时制，双休

注:法定假日为香港地区法定公众假日,具体以香港政府公布为准。

薪资福利：

1. 员工享有基本工资+餐补;

2. 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假;

3. 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;

4. 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动;

5. 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道;

6. 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金.

保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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