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高级客服专员(淘宝)

上海聚胜万合广告有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位要求:
1、 熟悉各类网购平台的使用,拥有淘宝直通车、钻石展位操作经验或百度网盟等的操作或客服经验;
2、 善于学习;
3、 善于通过电话、聊天工具等与客户进行沟通;
4、 性格温和,态度细致耐心,有较强的自我情绪控制能力,有极强的团队精神和责任心。

工作职责:
1、 通过电话及聊天工具协助客户进行聚效广告平台操作流程、技巧的培训;
2、 协助客户进行营销计划的规划和实施,包括帐号设置、效果优化、数据查看等日常工作;
3、 学习和熟练地使用聚效广告平台的各项功能;
4、 回答和处理客户的各项咨询;
5、 收集和汇总客户的各项意见、建议。

公司介绍

聚胜万合(MediaV)创建于2009年初,并在当年获得美国光速创投基金的首轮融资。公司聚合了业界优秀的互联网技术专家、广告营销专家和互动创意专家,是拥有全面数字营销代理能力和领先数字广告技术的服务机构。创立至今为超过250个品牌提供了超过43亿的数字广告投放服务。主要服务的客户类别有汽车、电子、快消、金融、航空、电商。2014年,MediaV作为创始盟员并入中国A股数字营销***股利欧股份(002131)。

联系方式

  • 公司地址:安家楼路50号A6座