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客服(结婚-上海)

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、通过电话或在线确认客户需求,为客户提供结婚相关的商户推荐;

2、善于把握用户心理,引导客户进行预约转化;

3、主动积极的学习和总结更高效的处理流程和解决方案;

4、简单的信息数据处理汇总。

任职资格:

1、高中及以上学历,有客服相关经验优先;

2、普通话流利,文字输入速度迅速;

3、思路清晰,具有良好的沟通能力和协调能力;

4、具备良好的专业能力,服务意识和团队意识;

5、具备良好的自我管理能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座