重庆招聘

客服专员的核心工作是配合销售团队的业务开拓，负责公司与客户之间的关系维系，向客户提供全面服务。具体职责包括：

（一）配合渠道或营业部等销售团队的业务开拓，协助销售人员定期上门服务客户，为客户提供专业的方案宣导、咨询服务； 

（二）协助销售团队收取各类保全、理赔类服务申请等相关单据，按照公司相关规定对其进行处理； 

（三）负责公司与客户之间的关系维系：掌握客户信息变化，动态了解客户情况，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系； 

（四）定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作；

（五）了解和掌握市场动向，及时提出新型服务项目和新的服务渠道建设的需求以及改善服务品质的方案；

（六）完成公司交办的其他工作。

    泰康养老注册资本40亿元，在全国设立了32家分公司及4家企业年金中心。公司服务全面对接国家医养保障三支柱，致力于为广大雇主和雇员提供企业/职业年金、团体寿险、团体意外险、团体及个人健康保险、团体及个人养老保险、个人税优健康保险、个人税延养老保险等一揽子福利医养解决方案，努力成为国家大民生工程核心骨干企业。

    泰康全面参与了大病保险、长期护理保险、基本医保经办等各项政府医保业务，累计服务民众超1.1亿人次。在全国多地开展按病种付费、DRGs、慢病管理试点，打造了铜川、沈阳、深圳等特色的标杆项目。在全国15个试点城市中的8个开展了长护保险试点经办工作，服务参保百姓超千万，行业***。在井冈山、菏泽等12个地区落地保险精准扶贫项目，助力扶贫攻坚，服务贫困民众180万人次。

    截至目前，泰康养老已累计服务企业客户超42万家，服务企业员工超3400万人次。泰康累计管理企业年金资产超过2900亿，其中投资管理资产规模超2280亿，位列市场***。泰康养老受托资产超过640亿元，理事会咨询超930亿，增速连续多年保持市场***。与此同时，泰康养老在中央国家机关、湖北、新疆、山东、河南等已启动比选的职业年金项目中也全部入围。