重庆招聘

1.负责客户投诉的受理、协助调查及回复。

2.负责收到重大/升级客户投诉事件发生后第一时间报总行信用卡中心客户关怀及升级投诉处理团队。处理原则应按照具体操作流程严格执行。

3.负责问题改进事宜以及有责投诉的整改落实事宜。

4.负责建立信息拟写、审核、发布、监测、回应等相关工作制度。

岗位要求：

1.大学本科及以上学历；

2.具有较强的沟通和协调能力，工作严谨；

3.有团队协作能力、较强的抗压能力。

4.常规办公软件操作熟练。

浦发信用卡拥有一般信用卡的所有基本功能，包括：可以在境内外超过2000万家的商户签账消费和在84万台ATM提取现金的全球通用功能；可先消费后还款并高达50天的免息还款期；可循环使用自由掌控的循环信贷功能；可以与家人共同分享的附属卡功能。