客服助理/CS Assistant
宝峨机械设备(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2019-07-22
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
Responsibility:
1- 接听售后服务热线电话,向服务工程师反馈客户需求,处理客户投诉等事宜;
Answer hotline call and transfer client's request to relevant service engineer as well as handle clients' complain;
2- 根据服务报告情况跟踪服务工程师的服务质量;
Tracking service enginner's service quality according to service report;
3- 定期对客户进行电话回访;
Follow up clients' request and satisfation by phone regularly;
4- 协助副总经理分析配件销售数据;
Assist Deputy GM to analyse spare parts sale status;
5- 完成领导安排的其他工作。
Other tasks assigned by department leader.
任职要求:
Qualification:
1- 大专以上学历,市场营销相关专业;
College or above, Business Administration relatedt majors;
2- 具有销售或客服一年以上工作经验;
At least 1 year sales or service experience;
3- 熟练使用Office办公软件;
Good command of MS Office ,Word;
4- 大学英语四级或以上,听说读写熟练;较强的语言沟通能力;
CET 4 or above,Good English listening, speaking, reading, and writing skills; excellent communication skills;
5- 工作细心、认真、有耐心;责任感强和团队精神;能承受较大的工作压力;
Be patient,enthusiasm and conscientious ,as well as team work spirit; can work under pressure;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
1992年宝峨公司在中国北京设立了代表处,开始了对华的业务。并于1995年在天津成立了独资子公司-宝峨天津机械工程有限公司,生产组装适合中国市场的旋挖钻机,目前最新型号为BG25C、MBG12和MBG24型旋挖钻机。 1998年又在上海成立了中德合资公司,2005年德国宝峨公司收购中方的全部股份后, 成立了德国宝峨独资的上海宝峨机械有限公司, 生产组装BG15、BG20H型旋挖钻机,GB26、GB30和GB34型地下连续墙液压抓斗。德国宝峨公司在国内两个独资工厂组装的基础施工设备采用了德国最先进的技术和最严格的质量管理体系,并拥有完善的售后服务系统;生产组装的产品市场价格定位合理,具有优秀的性能价格比,已出口销售到世界各地,其中包括返销德国市场。2006年在上海成立有进出口权的独资贸易公司-宝峨机械设备(上海)有限公司。
德国宝峨公司已为国内上百家施工企业提供了基础施工相关设备及技术工艺。其中宝峨BC系列的双轮铣槽机曾应用于举世瞩目的长江三峡二期围堰防渗墙、冶勒电站、润扬长江大桥、深圳地铁、广州地铁、南水北调穿黄等工程中复杂地层的施工。2001年开始,宝峨BG系列旋挖钻机大量应用于国家重点项目—青藏铁路的建设,并发挥了极为重要的作用。从2006年开始,宝峨公司在国内组装的BG系列旋挖钻机已大量应用于北京-天津、郑州-西安、武汉-广州等铁路客运专线工程,以及其他各种基础工程中。宝峨公司产品正以其优秀的质量和服务、超强的地层适应能力为用户创造价值。
宝峨公司全体同仁真诚希望以我们丰富的施工经验、优良的设备性能、完善的售后服务及在国内市场的良好声誉为更多的中国用户提供高品质的服务,共同拓展更为广阔的合作空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span安亭镇黄渡曹联支路27号3幢