重庆招聘

1、负责售后前台的接待服务工作，了解客户需求及期望，为客户提供满意的服务

2、掌握车间维修工作进程，准确与用户约定交车时间

3、协助前台与车间、配件部门及其它部门保持良好的沟通与协调

4、熟知配件性能及价格，并能准确回答用户的提问，

5、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识

6、定期做好客户回访工作，收集客户的相关信息，并及时反馈

7.熟练掌握厂家质量保证政策，严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。

8.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定。

9. 正确如实填写各项保修工作单据，电子数据，并建挡保存。

10.按照厂家要求对索赔旧件进行管理，做好索赔旧件的回收管理，回运等工作。

11.及时办理各项索赔申报审批手续，按照厂家要求返回索赔数据，单据和索赔件。

12.主动收集、反馈车辆使用质量信息，技术信息。

13. 积极向用户宣传厂家质保政策，车辆保养，正确使用常识。

14. 遵守公司的各项规章制度，完成上级交办的其它事务；

    重庆名建汽车销售有限公司注册资金1000万元，地址位于重庆市南岸区6公里，是重庆首家Ａ级旗舰4Ｓ店，是集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈为一体的上海汽车集团汽大通汽车4Ｓ销售服务中心。
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