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客服主管

重庆云采科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

   云采医药平台,健康生态产业第三方交易平台,以互联网为依托和纽带,面向全国打通10余省药品供应链及终端市场,为制药企业、医药批发企业、药店、诊所等客户提供“一站式采购、一站式管理”服务。
   云采平台的药品超市、集采品种、控销专区为药店提供一站式便捷采购服务,同时基于多年连锁门店经营管理经验,打造“云采商学院”为药店赋能,旨在为药店提供药店经营管理、人才培养输送、门店经营分析、活动促销等一站式管理服务。
   云采平台为药企快速整合终端门店,提供直达终端的线上销售渠道,实现线上线下互联互通,精准营销的一站式销售服务。药品超市、控销专区、医院专区等专业频道,为企业提供定制化销售管理方案同时为传统药企创造产业营销新渠道,从而降低运营成本、提高营销效率,进而推动药企收益增长,实现产业转型升级的一站式管理服务。

联系方式

  • Email:905337039@qq.com
  • 公司地址:地址:span茶园新区玉马路18号东本A8栋7楼