华为售后客服(不带销售性质)
四川欢创信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-05-06
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:40人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1.负责呼入客户的售前售后咨询解答,向客户提供迅速,准确,周到的服务;
2.负责客户关系管理及维护服务;
3.能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;
4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5.主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。
岗位要求:
1.半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;
2.大专及以上学历;
3.耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4.拼音输入法打字速度在30字/分钟;
5.熟练使用计算机和互联网。
上班时间:5天8小时工作制 7:00-24:00(通宵班 2-3个月轮一次)
薪资福利:
1.综合薪资3K-4K
员工享有基本工资+餐补+岗位津贴+全勤+晚班补贴+绩效奖金+提供住宿。
2.享有带薪年假高达5-15天,生日假1天,婚假,产假/陪产假;
3.按国家政策缴纳五险一金, 每年公司组织大型体检等福利;
4.舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;
5.公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字: 接听
公司介绍
四川欢创信息技术有限公司位于成都高新区超甲级写字楼希顿国际广场,总部广州欢创劳务派遣有限公司成立于2010年5月21日,注册资金为2000万元人民币,位于广州市番禺区,目前共有26个分支机构近十万服务员工,近千家客户资源。
公司成立至今本着“诚信为本,创新服务,敢于挑战,追求卓越”的经营理念,形成了立足广州,辐射珠三角地区及全国各地的业务板块,现已在全国设立20多家分公司,实行属地化管理,赢得了客户的信任和支持,现服务客户1000多家,赢得客户好评。
公司致力于为客户提供创新的经营管理服务和有效的解决方案。与客户携手实现共赢!
公司成立至今本着“诚信为本,创新服务,敢于挑战,追求卓越”的经营理念,形成了立足广州,辐射珠三角地区及全国各地的业务板块,现已在全国设立20多家分公司,实行属地化管理,赢得了客户的信任和支持,现服务客户1000多家,赢得客户好评。
公司致力于为客户提供创新的经营管理服务和有效的解决方案。与客户携手实现共赢!
联系方式
- 公司地址:地址:span解放碑五一路99号广发大厦