重庆招聘

岗位职责：

1、负责汽车售后服务的整体运作，包含物流、办证等业务，不断提高客户对服务的满意度；

2、负责建立公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序，并对其进行监控和督促；

3、负责供应商评审工作，扩展及优化供应渠道，参与并制定供应商管理流程；        

4、负责供应商管理：制定并完善切实可行的管理工作流程和内控标准，实施监控和管理；

5、对供应商进行合理评估，日常追踪确认供应商服务问题的改善措施，不断推动供应商提高服务能力；

6、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

任职要求：

1、 3年以上互联网售流程梳理优化工作经验，有汽车行业经验优先；

2、 需具备较强的沟通协作能力、逻辑分析能力、责任心强；

3、 能承担较大的工作压力，态度积极乐观，具有良好的职业素质和操守

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