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物业客服主管(住宅)

中海物业管理有限公司重庆分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-17
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责:

1、协助项目经理完善本项目工作标准、制度、流程;

2、负责服务中心与业主之间的沟通,接待业主来访;

3、定期走访业主,收集业主意见;开展客户满意度调查并制定满意度提升计划;

4、及时处理业主投诉并持续跟进处理结果;

5、完成空置房及部门品质的日常巡检;

6、督导外包单位工作,督导部门员工日常行为及工作(包含:礼仪礼节、仪容仪表等方面);

7、领导交代的其他事宜。

任职要求:

1、大专以上学历,物业管理专业优先;

2、有住宅3年以上工作经验,2年以上管理经验;

3、具备一定的文案功底,熟练运用各种办公软件;

4、具备良好的统筹协调能力、沟通能力、表达能力;

5、形象气质佳,亲和力佳,有良好的服务意识,热爱客服工作。

职能类别:物业管理主管

公司介绍

中海物业管理有限公司隶属于中国海外集团公司,于1986年12月在香港注册,现管理各类物业项目逾400个,面积超过5,600万平方米。中海物业所管理的项目均被评为省、市优秀物业管理项目或成为全国城市物业管理优秀示范项目,所管项目规模和“国优”达标数量均居国内同行***。公司发展空间广阔,现因快速发展需要,特向社会诚邀有识之士真情加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span腾龙大道国际社区国际商务大厦A座28楼