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OCC服务中心话务专员

重庆两江新区物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 大专以上学历;

2. 年龄22岁至35岁之间,声音甜美、亲和力强、普通话流利、良好的语言沟通能力、工作踏实、责任心强、具有较强的抗压能力;

3. 具有主动服务意识和应变能力;

熟练应用计算机办公软件;

4.能适应白夜班轮班(有夜班补贴),做五休二。

岗位职责:

1. 根据OCC客户服务中心领班的安排,执行客户服务中心呼入、呼出的工作;

2. 负责OCC客户服务中心的客户电话咨询、报事报修及投诉的处理及解释等工作;

3. 来电铃响3声内必须应答,接听电话时必须使用文明用语,热情周到,认真负责;

4. 及时进行客户信息登记和更新;

5. 按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;

6. 对部门工作提出有价值的建议和意见;

7. 负责所用电脑和办公设备、办公席位的清洁工作

完成部门负责人交办的其他各项工作。

职能类别:客服专员/助理

关键字:呼叫中心客服专员

公司介绍

两江物业属两江新区管委会直管重庆市两江新区开发投资集团有限公司下属子公司,性质为国企。公司注册资本金1000万元,主要定位于为新区建成的各类住宅、商业、酒店、城市综合体、工业厂房等提供专业化的物业服务及对各园区市政绿化设施进行维护管理。
两江物业主要经营范围:物业管理、修缮管理、市政设施及绿化管理、租售代理、市政保洁、物流、装潢服务、绿化工程及花木租售、家政服务等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span两江新区范围内