重庆招聘

岗位职责

1、部门主管职位，根据公司业务流程及服务需求，管理CRM部门，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、处理客户的投诉处理，控制满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，负责对数据库进行管理维护、跟踪调研和分析；

5、建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；

6、挖掘潜在顾客，有效配合和督促经销商完成潜在顾客的激活和转化

7、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、大专及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

重庆长翰汽车销售有限公司是广汽集团下属广汽商贸投资兴建，代理销售广汽传祺品牌全系车型的标准4s店；公司注册资金1500万，是一家集整车销售、零配件供应、售后服务、客服关怀、汽车金融信贷、二手车交易、汽车装饰美容等于一体的现代化汽车服务企业。长翰店拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备，专业、优秀的汽车销售和售后服务团队，公司位于重庆市江北区五红路36号龙头寺公园旁，紧靠火车北站毗邻观音桥商圈，江北嘴CBD高端行政区，轻轨6号线旁，交通便利。长翰汽车将本着“客为尊、诚为本”的经营理念为客户提供最优质的服务。
     公司成立于2016年7月6日，建筑总面积约2300㎡，其中销售展厅面积约825㎡，维修车间面积约1475㎡，位于重庆市江北区五红路36号龙头寺公园旁，紧靠火车北站毗邻观音桥商圈，江北嘴CBD高端行政区，轻轨6号线旁，交通便利。长翰店拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备，专业、优秀的汽车销售和售后服务团队。