重庆 [切换城市] 重庆招聘

重庆韩亚(起亚4S店)-服务顾问

重庆市渝高汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1. 严格按照厂家的标准服务流程及时热忱地接待客户。

2. 负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案,并按厂家要求录入系统。

3. 负责进厂维修车辆故障的初步诊断,协助客户对事故车定损,并与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间。

4. 负责进厂保养车辆的接待,并与客户达成保养协议,确认保养费用及交车时间。

5. 按照公司相关制度及客户要求,准确制作维修单据,并按要求进行维修单据填写。

6. 保养、维修完成后做好自检工作,并陪同客户取车办理相关手续。

7. 做好车辆保养、维修结束后的后续工作。

8. 达成月度目标,并确保客户满意度的提升。

9. 熟练掌握售后各项增值业务,积极完成公司开展的营销活动并能按目标达成。

10. 负责对客户介绍公司的服务政策活动,维护保养知识及解答客户咨询。

11. 负责提供客户预约服务、客户定期关怀。

12. 收集客户抱怨及建议,及时反馈给前台经理,并提供建议。

13. 完成公司领导交办的其他工作。

公司介绍

重庆市渝高汽车销售服务有限公司于2000年4月成立,总投资2250万元人民币,是长安马自达在重庆地区的集整车销售、配件供应、维修服务为一体的综合性销售服务中心。公司倡导一种相互尊重、友善和谐的同事关系,提倡具有团队合作精神。公司将为每位员工安排合适的工作,创造优良的工作环境,给予合理的工资待遇,为员工提供长短期的培训,创造晋升的机会,并协助员工做好事业前程发展的规划。公司将经常向员工通报经营情况,鼓励员工提出合理化建议,努力创造一种以人为本、积极向上、团结奋斗的企业文化氛围。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市北部新区金渝大道99号附6号