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蔚来专员-活动方向

上海蔚来汽车有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-10
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:市场企划专员  市场/营销/拓展专员

职位描述

工作职责:

1. 价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观,践行用户至上,关注自我成长与自我管理。
2. 用户体验管理
a) 用户体验管理:基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理,确保用户体验超越期待;
b) 用户成长影响:在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响,比如协助蔚来顾问为潜在车主提供超越期待的蔚来中心空间、内容、产品体验;为车主用户及授权车主提供有向往感符合蔚来范的生活方式体验;
c) 用户关系深耕:通过与车主用户建立长期而稳定的信任关系,协助用户解决相关问题,帮助不满意用户修复品牌情感,进而深化品牌与用户之间的情感连接;
d) 用户社群维护:充分深挖自身所长所好,策划及实施标准体验产品内容,建立丰富多彩的用户社群,用心经营管理用户社群,不断提升用户满意度以及用户活跃度。
3. 体验产品策划及管理
a)线上运营:会视频制作编辑,H5制作,新媒体运营;
b) 体验产品策划管理:负责总体策划、排期蔚来中心内车主用户体验产品,旨在丰富车主生活、提升生活品质,并协同职能部门进行产品效果评估管理;
c) 体验产品实施及评估:协同中心内部资源,对接职能部门,高效执行标准体验产品,以及产品效果评估。
任职要求:
1. 3年以上工作经验,广告策划公司或有行业活动策划经验者优先;
2. 有一定的活动资源,并具规划执行能力,语言、文字表达能力较强,有大型活动策划经验,有策划规划能力,活动公司背景/大型商业招商背景etc优先;
3. 熟练使用办公软件,可以独立策划组织活动,有大局观;


公司介绍

蔚来于2014年11月成立于上海,致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。经过五年多的发展,蔚来已成为全球领先的高端智能电动汽车企业之一,并于2018年9月12日在美国纽交所(“NYSE”)上市。
蔚来专注于核心技术的正向研发,目前已获得授权专利及已公开专利申请4000多件,同时建立了一套完整的包括电机、电控、电池包、智能网关、智能座舱、自动辅助驾驶系统等核心技术的独立研发体系。蔚来在上海、合肥、北京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等地设立了研发与生产机构,并建设了完备的销售服务体系,覆盖全国300多个城市的用户。
蔚来先后于2018年、2019年推出了两款定位于中高端市场的电动SUV,智能电动旗舰SUV ES8和智能电动全能SUV ES6,并在2019年12月正式发布了智能电动轿跑SUV EC6。
 在蔚来,每一位新伙伴都会参与到蔚来“着陆计划”入职体验融入之旅,听蔚来核心创始团队成员给我们讲述我们创业的初心、我们的商业模式,以及我们将如何与每一位期待创造不同的伙伴一起,打造全球用户满意度***的 “用户企业”。

联系方式

  • Email:in.china@nio.com