客服经理
华信仪表(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2012-07-30
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1、 负责建立客户服务管理体系;
2、 负责公司客服工作的整体运作,确保客户满意;
3、 及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定完善措施;
4、 制定策略以实现公司所制定的业绩目标;
5、 根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定、落实、完善计划;
6、 领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
7、 组织并安排客户服务部人员的日常培训工作,提升部门人员的技术能力以及业务能力;
8、 协调配合其他部门的日常工作。
任职要求:
1、 大学专科以上学历,专业不限,有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。
2、 具备3年以上的工业品客服工作经验,2年以上管理经验;协调能力强,积极主动,能够承受工作压力,责任心强;
3、 熟悉机电一体化工业产品的制造过程。
1、 负责建立客户服务管理体系;
2、 负责公司客服工作的整体运作,确保客户满意;
3、 及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定完善措施;
4、 制定策略以实现公司所制定的业绩目标;
5、 根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定、落实、完善计划;
6、 领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
7、 组织并安排客户服务部人员的日常培训工作,提升部门人员的技术能力以及业务能力;
8、 协调配合其他部门的日常工作。
任职要求:
1、 大学专科以上学历,专业不限,有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。
2、 具备3年以上的工业品客服工作经验,2年以上管理经验;协调能力强,积极主动,能够承受工作压力,责任心强;
3、 熟悉机电一体化工业产品的制造过程。
公司介绍
-华信仪表(北京)有限公司是一家集研发、生产、销售、工程技术服务于一体,公司一直致力于热工压力、温度计量仪表和相配套软件系统的开发与生产。现已开发生产有三个大类近三十余种产品,并取得了国家质量体系认证。产品畅销全国,涉及计量、冶金、石油、化工、电力、运输、轻工及制药等多个行业。为了更好地开拓海外市场,公司部分产品已经经过CE认证。在“诚信、勤学、竞争、精工”为企业文化的背景下,以强劲的研发实力和高端的营销策略,使产品市场占有率逐年上升,年度销售额呈现跨跃式增长。由于公司发展规模不断扩大,现诚聘优秀人士加盟,共同实现民族仪表之强的梦想!
联系方式
- 公司地址:北京市昌平科技园区创新路11号2号楼9层