重庆招聘

1.负责购物中心开闭店迎送宾客以及前台礼仪接待服务工作；

2.负责提供购物中心礼品包装、送水、停车券、邮递等服务；

3.负责接待顾客投诉，根据投诉内容分类至各相关客服人员，并做好记录，跟进事件进展，协调相关责任人员妥善处理，并对相关资料整理归档，以备查阅；

4.负责建立健全客诉处理档案，定期对投诉手里情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门，一边发现问题予以解决；

5.负责客户满意度调查，对客户满意度调查表存档，上报部门领导；

6.负责协助市场部对购物中心VIP客户的身板、资料手机、积分查询、兑奖等相关服务工作。

任职资格

1、具有中专及以上学历；

2、有半年以上相关经验；

3、善于沟通，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

工作时间：

上一休一

我们是一个追求卓越和高标准的团队。
我们的工作氛围简单开放、高效团结，同时我们是一家以结果为导向的企业。
我们希望你阳光、正向、爱学习；
我们希望你诚实正直，同时具有责任心；
我们希望你在工作中边干边学，并能够持续改进；
如果你也认同我们的企业文化及人才理念，欢迎你加入我们！