重庆招聘

中国移动专席客服

【岗位职责】

按移动项目的要求，接听或外呼广州地区的网络信号投诉，负责处理客户投诉问题，及投诉处理进展结果反馈给客户。质检信息录入情况，定期反馈质检结果，确保数据录入后的分析工作顺利开展，对客户的投诉数据进行分析定位，推进问题处理。

【任职要求】

1、会听说普通话，口齿清晰，表达能力强；

2、逻辑思维清晰，有较好的沟通能力、应变能力、抗压能力、工作责任心、耐心

3、有较强的投诉服务意识，做好安抚及升级报备工作；

4、具有独立的工作和问题解决能力，良好的团队协作精神；
5、有较强的适应性，能承受一定的工作压力，能适应轮班工作
6、熟悉office办公软件的操作

【工作地点】广州市海珠区广州大道南228号 经典居附近

【工作时间】

8点~16点，12点~晚上8点的轮班

月休7-8天；每周5天8小时轮休，每周休2日，根据个人需求安排休息；

按国家法定节假日规定实行

【薪资待遇】

3000~3200/月，吃住自理 +商业意外险

报到地址：广州市海珠区广州大道南228号 经典居 停车场位置等候

    瀚信科技成立于2006年，是广东高新科技企业，广东省级企业技术中心。董事长徐总是省委组织部，科技部授予的“广东省科技创业领军人才”和“广州市杰出产业人才”。

   瀚信现有员工1100人，业务分基础通信、大数据、司法公安、智慧城市、金融、数字多媒体、5G芯片以及军民融合8个板块，在北京、广东、广西、四川、贵州、陕西等11个省，超过80个地级市提供信息化服务。瀚信科研实力和服务品质的发展获得知名基金公司红杉资本，深创投，达晨的投资，目前公司正在资本化路上高速发展。
    
瀚信公司总部和研发中心设立在广州市，曾获广东移动大数据竞赛冠军，广东省科学技术二等奖，我司结合运营商大数据，融合政务和互联网数据，曾服务广东省交通厅、广州交委、东莞交投、广州地铁、南宁地铁、滴滴等重要客户。连续4年为春运、灯光节、航展等重要节假日、大型活动保驾护航，多次获得省领导表扬。全域旅游大数据平台服务全省10+个地市，为 广州 /深圳/佛山/珠海/韶关/梅州/阳江/潮州等文体旅局申报全域旅游示范区，打造智慧景区提供有力支撑。瀚信自主可控的5G芯片，已经完成基础研发、设计，将在2020年三季度投产，将应用于军民融合、公安、交通、金融领域，为国家提供安全可靠的产品和解决方案。公司官网Web: ***************。