总公司客户服务部—电话中心负责人
复星联合健康保险股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2019-03-29
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：10年以上经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1.2-2万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
1、负责呼叫中心的日常运营管理以及团队建设；
2、对员工的现场纪律加以监督及控制；
3、负责推动公司业务流程及规章制度的执行；
4、管理并激励下属员工的工作绩效，协调工作，建立有效的团队协作机制；
5、对呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
6、协助完成部门领导交予的其他工作关键任职要求。
任职要求：
1、3年以上保险行业呼叫中心运营管理经验；
2、对呼叫中心的架构和业务内容有深刻的了解；
3、具有出色的人际沟通能力，计划、组织能力；
4、具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神；
5、为人正直，原则性和保密意识强，有较强的书面写作能力和口头表达能力
职能类别： 客服经理
公司介绍
复星联合健康保险股份有限公司（简称“复星联合健康保险”）由复星集团、宜华房地产开发有限公司、西子资产管理有限公司、东银控股集团有限公司等六家股东共同发起设立。公司注册地广东省广州市，以健康发展、特色经营、创新驱动、体验至上为宗旨，专业提供健康保障及健康管理服务。复星联合健康保险立足广大消费者需求，开展各类医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险、意外保险业务，全力为客户提供优质的全生命周期产品，建立贴心的全流程服务体系。
联系方式
- 公司地址：天河区林和中路8号海航大厦24楼 (邮编：510610)