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电商客服

重庆灵方生物技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-04-12
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、熟悉电商客服人员的工作流程,能熟练使用平台聊天工具,做好天猫、第三方医药平台、官网等店铺日常客服接待工作;

2、熟悉产品相关信息,对产品的疗效、功能、注意事项等,便于解答客户提出的各种产品问题,并引导客户购买产品,促成订单成交;

3、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;

4、负责处理平台订单,同时独立处理收货纠纷、退换货、退款等问题,以及其他需要处理的客服日常工作;

5、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;

任职资格:

1、22-40岁,大专以上学历,电子商务、医药电商、市场营销相关专业优先;

2、1年以上电商客服岗位经验;

3、有天猫客服、淘宝客服、京东客服、官网客服经验优先考虑

4、熟悉客服操作流程、沟通能力良好、服务意识较高;

5、有医药行业客服经验、医疗专业,优先考虑;

6、可接受电子商务专业、医疗专业实习生;

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

    重庆灵方生物制药集团是一家专注于皮肤生态健康的生物制药高科技企业,成立于2005年11月,总部位于重庆九龙坡区渝州路华轩支路51号,生产基地位于重庆荣昌工业园区灵方大道第8号。下辖重庆灵方生物技术有限公司、重庆灵方三帆生物制药有限公司、重庆华瑞药业有限责任公司、重庆灵方三帆医药贸易有限公司、超临界精细化工生产力促中心(***),与自有珍稀药材植物杀菌素“珊瑚姜”种植基地,构建了完整的原料、研发、生产、销售和服务产业
链。
    公司拥有药品、医疗器械、消毒制品、特殊功能化妆品四大类产品的生产资质及批件,可提供OEM加工、产品研发服务。经多年精耕细作,已建立了强大的销售网络和市场推广策划团队,产品覆盖全国31个省、市、自治区、直辖市。
    公司先后通过新版GMP/GSP认证,两家生产企业获得“国家高新技术企业”认证,拥有1个中国***,8个重庆市著名商标,各项专利100余项。核心产品破立妥于2016年荣获国家科学技术进步二等奖,是伤口护理升级市场***,中外驰名的老字号虎头牌膏药、灵方皮舒克、灵方消毒液等产品已成为全国畅销的知名品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州