重庆招聘

岗位职责:
深入业务部门了解服务需求，设计制定服务策略与方案并在服务交付方进行转化落地，全面支撑辅助业务部门完成体验指标，共背共赢。
1、对业务部门的服务需求进行收集预判，支持业务部门进行服务方案规划；
2、负责设计服务方案转化服务内容至交付团队，共同达成各项服务指标；
3、建立设计业务操作规范及监督操作规范完成业绩指标，及时发现客户风险，作出妥善处理，对于一些敏感、高风险客户及时向上级报备；
4、督导并提升交付团队工作效率，从成本和体验平衡角度帮助改善，保证团队的良性运转和整体提升；
5、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作及业务流程。

任职资格:
1、本科及以上学历，金融、经济、法律相关专业优先
2、2年以上工作经验及团队管理经验，有较高的沟通表达技巧及团队业绩提升能力；
3、掌握金融基础知识，对信贷理财风险管理业务有一定了解，具备良好的沟通能力及问题解决能力；
4、具备较强的分析能力及逻辑思维能力，自发、主动、注重细节；
5、具有较强的责任心，执行力，愿意接受工作挑战，有较强的抗压能力；

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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