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售后服务顾问

重庆博海商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:重庆-永川区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、保持专业的职业形象,掌握客户百分百满意原则和执行驰加查车操作程序;

2、全面掌握轮胎服务知识和相关操作方法,了解快修知识和相关操作方法车辆,了解汽车美容知识和相关操作方法;掌握和执行查车操作程序;

3、掌握和执行电话接待程序、店内接待程序,掌握和操作店面客户管理软件,掌握和执行现金程序,执行促销活动;

4、掌握执行店面形象维护程序,执行客户服务设施维护程序,执行零售环境维护程序;掌握FABE和SPIN方法;主动安排和实施店内销售培训计划;熟悉店面周边环境(居民区、商业区、竞争对手、4S);熟悉客户消费习惯,熟练掌握现场车辆调度、工位安排。

5、向接待人员提供销售建议;向顾客提供产品/服务的FABE和SPIN建议;按照个人发展计划接受训练;按照训练四步骤程序对工作站上的员工进行训练;全面掌握[服务训练手册]内容。


您的晋升方向:初级服务顾问--中级服务顾问--高级服务顾问--助理店长--初级店长-中级店长-高级店长


职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

重庆博海商贸有限公司是米其林、回力、百路驰、威狮、大力士、横滨等多个驰名品牌轮胎厂家在重庆地区的总经销。公司多年以“追求不断完善的服务”为目标,坚持“以人为本、诚信经营”的发展理念,发展迅速。现因公司发展需要,诚邀优秀人士加盟,共展鸿图。公司将为新员工提供施展才干工作平台,创造“学习型”企业文化和个人成才机会,携新老员工为社会贡献价值。
所述职位应征者均以有驾照、具备相关工作经验者优先。一经录用,本公司将为您提供颇具竞争力的薪酬福利及广阔的发展空间

招聘邮箱:1014278544@qq.com
联系人:秦老师
联系电话:023-89129512

联系方式

  • Email:1014278544@qq.com
  • 公司地址:地址:span重庆市九龙坡区九龙园C区
  • 联系人:秦老师