重庆招聘

一、岗位名称：初级呼入座席岗

二、岗位职责：

1、执行银行信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、根据客户需要，为其提供信用卡的额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；

3、高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标；

4、结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度。

三、应聘要求：

1、大学专科及以上学历，专业不限，性别不限，不要实习生。

2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

5、面试通过之后会在广东佛山参加1个月的培训，然后工作5个月后回重庆职场上班。

四、福利待遇：

1、具竞争力的薪酬激励：综合薪资4000-6000，底薪3000+绩效

2、完善的保险福利：五险一金

3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间。

4、带薪年假、年度体检、丰富的员工活动

5、餐费补贴350元/月，佛山提供住宿不收住宿舍费，只需分摊水电费。

五、工作地点：

培训地址：广东省佛山市南海区桂城千灯湖畔广发金融中心

上班地址：重庆渝中区解放碑五一路99号广发大厦

       四川欢创信息技术有限公司位于成都高新区超甲级写字楼希顿国际广场，总部广州欢创劳务派遣有限公司成立于2010年5月21日，注册资金为2000万元人民币，位于广州市番禺区，目前共有26个分支机构近十万服务员工，近千家客户资源。
       公司成立至今本着“诚信为本，创新服务，敢于挑战，追求卓越”的经营理念，形成了立足广州，辐射珠三角地区及全国各地的业务板块，现已在全国设立20多家分公司，实行属地化管理，赢得了客户的信任和支持，现服务客户1000多家，赢得客户好评。
       公司致力于为客户提供创新的经营管理服务和有效的解决方案。与客户携手实现共赢！