重庆招聘

岗位职责：

1. 从内部各种渠道搜集客户反馈的信息，信息渠道包括回访组、客服组长、客户公司的销售等；

2. 运用Excel技巧分析客户信息，包括过滤有效信息，整理分类；

3. 将分析结果反馈给相关部门，推动相关部门进行调整。

岗位要求：

1. 大专及以上学历；

2. 较好的Excel技巧，能运用各种公式对基础信息进行整理分析；

3. 较好的逻辑思维，擅于理清问题并进行问题呈现，有一定的PPT技能；

4. 较好的沟通能力，能与各个部门进行顺畅的沟通并推动问题解决。

 

工作时间：周一到周五，行政班

上班地址：坂田天安云谷

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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