司机服务经理-广州(J190314005) (职位编号:J190314005)
滴滴出行
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-08-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1. 负责司机的日常管理和服务支持工作,包括但不限于司机招募、培训、服务监督,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作,对网约车业务成本和司机服务质量负责;
2. 结合城市特点,完成总部SOP落地执行,提升司机标准服务水平。
3. 司机认证工作,包括,司机面试、验车、日常培训及岗前培训
4. 司机沟通,包括服务不合格司机约谈,司机例会开展,汽车租赁公司工作计划制定及执行
5. 对合作公司进行业务支持和管理,引导、协同其完成各项KPI指标,实现其业绩全面增长;
6. 负责对上下、内部及各部门间的工作协调与配合。
任职资格:
1、 本科及以上学历,熟悉办公软件和社交软件、掌握交通,驾驶相关知识
2、 具有较丰富的专业管理经验和敬业精神,带领团队经验优先考虑
3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
4、 做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5、 具备一定的数据分析能力,并能针对问题给出解决方案;
6、 重视自我成长和突破。
1. 负责司机的日常管理和服务支持工作,包括但不限于司机招募、培训、服务监督,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作,对网约车业务成本和司机服务质量负责;
2. 结合城市特点,完成总部SOP落地执行,提升司机标准服务水平。
3. 司机认证工作,包括,司机面试、验车、日常培训及岗前培训
4. 司机沟通,包括服务不合格司机约谈,司机例会开展,汽车租赁公司工作计划制定及执行
5. 对合作公司进行业务支持和管理,引导、协同其完成各项KPI指标,实现其业绩全面增长;
6. 负责对上下、内部及各部门间的工作协调与配合。
任职资格:
1、 本科及以上学历,熟悉办公软件和社交软件、掌握交通,驾驶相关知识
2、 具有较丰富的专业管理经验和敬业精神,带领团队经验优先考虑
3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
4、 做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5、 具备一定的数据分析能力,并能针对问题给出解决方案;
6、 重视自我成长和突破。
职能类别:其他
公司介绍
关于我们
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页:http://www.didiglobal.com
公司招聘主页:http://talent.didiglobal.com
滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页:http://www.didiglobal.com
公司招聘主页:http://talent.didiglobal.com
联系方式
- Email:i@didichuxing.com
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