重庆 [切换城市] 重庆招聘

客服专员

上海钢联电子商务股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责客户的咨询、信息审核、受理、查询、业务解答;

2、与客户建立良好的联系、熟悉及挖掘客户需求;

3、负责客户电话回访、跟进及进行客户满意度调研;

4、负责信息的统计、反馈、分析,监督业务部门客户维护情况;

5、完成临时安排的其他工作任务;

工作要求:

1、大专及以上学历,有客服经验者优先
2、沟通协调能力及服务意识佳;

3、熟练使用办公软件,如PPT/EXCEL等

福利待遇:

1、带薪培训:系统化培训体系,新员工带薪培训;

2、社会保险:提供完整的五险一金;

3、各类补贴:享受员工的交通补贴、午餐津贴等;

4、带薪年假:按照劳动法实行带薪年休假制度;

5、健康体检:每年享受年度员工体检;

6、拓展旅游:优秀员工拓展活动及旅游奖励。

公司介绍

我的钢铁网 上海钢联电子商务股份有限公司

上海钢联电子商务股份有限公司(以下简称“上海钢联”),成立于2000年4月30日,是集钢铁资讯、电子商务、网络技术服务为一体的全国性大型综合IT服务企业,提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务。

作为我国领先的从事钢铁、矿石、有色金属、煤炭、石油、化工等工业原材料类大宗商品商业信息服务、数据研究服务、电子商务服务及其增值服务的互联网平台综合运营商。上海钢联旗下管理并运营“钢联资讯”、“我的钢铁网”中文网站、“我的钢铁网”英文网站、“我的不锈网”、我的有色网、“钢联无线网”以及“搜搜钢”等网站;同时通过研究中心(MRI)及时提供《钢市动态与分析》周刊、《我的钢铁网研究报告》月刊、《Mysteel参考》、Mysteel Weekly,Mysteel Daily等系列研究产品,辅助企业的决策。

公司现已通过ISO9000管理体系认证,并获得“上海名牌”、“全国用户满意服务企业”、“中国行业电子商务网站Top100”等荣誉称号,已成为上海市钢铁产业预警合作单位。

2008年6月,上海钢联电子商务有限公司完成股份制改革,正式转制为上海钢联电子商务股份有限公司;2011年6月8日,公司成功登陆A股市场,股票代码(SZ300226)。目前公司在北京、无锡、成都、西安、郑州设有分、子公司,在杭州、南京、广州、天津、武汉等二十多个钢铁集散地设有办事处,截止2014年12月,公司共有员工三千多人,注册会员近80万个。

凝聚专业、服务客户,上海钢联与您共同创造更高的价值!

以上职位,如无特殊说明,工作地点均为上海市宝山区公司总部职场;
一经录用,公司将提供具有竞争力的薪资待遇以及相关社会保险。

福利待遇:
1、带薪培训:系统化培训体系,新员工带薪培训;
2、社会保险:按照规定五险一金;
3、各类补贴:享受员工的车贴、饭贴;
4、带薪年假:按照劳动法实行带薪年休假制度;
5、健康体检:每年享受年度员工体检;
6、拓展旅游:优秀员工拓展活动及旅游奖励。

联系方式

  • Email:shicd@mysteel.com
  • 公司地址:上海宝山区园丰路68号 (邮编:200444)
  • 电话:18016357130