客服专员
北京易快互联科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-08-26
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1.负责接听客户来电,受理和回复客户对交易订单,并进行相关业务的跟踪查询、业务回访等客户服务工作。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
3.负责相关交易信息订单的收集整理,月度汇总工作
任职资格:
1、中专/大专及以上学历;
2、可以熟练使用office办公软件;
3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流;
4、为人正直,积极进取,责任心强;
5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。
公司介绍
北京易快互联科技有限公司成立于2014年9月,是一家以提供第三方家电上门服务为核心业务的互联网科技公司。我们依托自主研发的“山山快修家电服务平台”为客户提供全品类家电就近上门安装、维修服务。
公司以北京为总部向全国辐射,通过横向扩张和纵向渗透的发展模式推进全国服务网络建设。目前已成立北京、上海、南京、武汉、成都、西安、石家庄、杭州、广州、天津、济南等十几个分公司。利用“山山快修家电服务平台”整合了全国1000多家服务站和20000名以上专业服务工程师,可以为客户提供24小时家电上门安装、维修服务。
我们致力于打造专业化、连锁化、平台化、移动互联网化的管家式服务平台。为全国的家电产品制造商、销售商、代理商等大客户提供家电产品专业安装、维修等售后服务,为全国千千万万的家庭用户提供专家式、体验式、管家式的托管服务。
公司以北京为总部向全国辐射,通过横向扩张和纵向渗透的发展模式推进全国服务网络建设。目前已成立北京、上海、南京、武汉、成都、西安、石家庄、杭州、广州、天津、济南等十几个分公司。利用“山山快修家电服务平台”整合了全国1000多家服务站和20000名以上专业服务工程师,可以为客户提供24小时家电上门安装、维修服务。
我们致力于打造专业化、连锁化、平台化、移动互联网化的管家式服务平台。为全国的家电产品制造商、销售商、代理商等大客户提供家电产品专业安装、维修等售后服务,为全国千千万万的家庭用户提供专家式、体验式、管家式的托管服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span荣昌东街隆盛大厦C座