重庆招聘

1.抽取客服录音及线上对话，将出现的问题进行整改、通报、指导，辅助客服提升服务技巧及态度，确保服务质量。
2.收集整理监听中发现的问题，每月制作质检报表，形成质量监听分析报告。
3.通过质检中收集的素材，汇总、整理、编写案例分析，进行服务培训工作。
4.依据相关资料，不断完善服务质量监控标准。
5.负责工作现场服务品质管理和系统运营的情况的监控。
6.完成领导安排的其他临时性工作及任务，提高部门的整体业务水平。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限(特别优秀者可放宽学历要求)。
2.一年及以上呼叫中心质检相关工作经验。
3.熟悉呼叫中心运营流程、质检流程与标准。
4.具有良好的辅导能力、沟通表达能力、文字处理能力及数据分析能力。
5.积极乐观、抗压能力强、有较高的职业道德及素养。
6.熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件。
7.公司属于情趣行业电子商务公司，对行业不感兴趣者勿投；商城网站：www.qu.cn 公司处于朝阳产业，并在情趣B2C行业里面排第一，发展空间大，欢迎有志之士加入！

    重庆鸿巨网络科技有限公司，国家电子商务示范企业，是一家专注于现代信息技术，依托计算机网络，从事互联网信息服务的电子商务公司。公司自2011年创建以来，鸿巨秉承真诚合作实现双赢的态度，建立以商品、内容、服务为一体的全产业链布局，致力于打造成全球领先的两性健康产业集团。公司旗下运营项目：趣网、贝叶集。

     趣网，国内情趣用品垂直电商行业的领导者，2011年上线以来，平台年平均交易额已超过一亿。趣网倡导"百变情趣?乐享生活"，精选全球精品，携众多国际知名品牌和自有品牌共同打造***的情趣用品网。趣网目前拥有独立的B2C网站-趣网商城(国内销售量***的情趣用品网站）、WAP站、APP、微信公众号等自有渠道，并在天猫、京东以及亚马逊、阿里国际等国内外主流第三方平台开有店铺。齐全的商品种类、可靠的商品质量、优惠的商品价格、灵活多样的订购方式、快捷周到的服务赢得了广大消费者的一致信任和好评。

    贝叶集（ 微信小程序：搜索：贝叶集），项目创始人用7年时间观察分析行业源头及进行用户调研，慎重而有远见的选择茶行业作为新项目。2017年底立项，2018年9月小程序正式上线。贝叶集从产品及内容切入，致力于打造世界级的中国茶名片。

    快速发展中的鸿巨网络，期待你的加入！公司坚持以人为本、合作共赢的理念，一经录用，提供以下优厚的薪资福利体系：

       ○ 高于行业整体竞争力的薪酬水平和福利保障

       ○ 扁平化的管理机制和良好的团队工作氛围

       ○ 全方位的职业培训机制

       ○ 丰富的员工福利及关怀活动，包括但不限于：国家法定节假日、五险一金、双休、带薪年假、午餐补贴、年度体检、员工下午茶、全勤奖、部门团建、生日会、周年庆等。
应聘流程：
1、简历筛选-通知面试-复试-录用；
2、2个工作日内我们未与您联系，说明您的资料已经进入我们的人才储备库，待有合适岗位的需求我们将与您取得联系，对您的个人资料我们将严格保密。
招聘邮箱:hr@hongju.cc
招聘电话:023-62805799

媒体报道：
1.媒体名称：36氪
报道时间：2015年12月11日
新闻标题：低调了10年，主打中高端情趣电商的『趣网』这次终于想要“露脸”了
2.媒体名称：商界网
报道时间：2015年12月25日
新闻标题：趣网创始人揭秘：情趣用品电商如何防“早泄”？
3.媒体名称：i黑马网
报道时间：2016年1月29日
新闻标题：创业十余载，他在情趣用品市场找到了自信
4.媒体名称：商界
报道时间：2016年6月2日
新闻标题：一家情趣网站每日访问量超200万 年入2亿