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售前/售后技术支持工程师

重庆海特科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、沟通链接内外部客户,解决技术支持相关问题;

2、销售所需的售前、售中技术支持、售后实施培训及技术支持管理;

3、负责公司所需的行业与产品技术培训课件制作、培训实施;

4、负责各产品使用说明书、在线帮助文档与教学课件的编写;

5、参与公司产品技术解决方案、投标方案的撰写、宣讲,展示公司实力和产品特点;参与产品宣传推广文案的设计;参加各类公司产品营销宣传活动;

6、参与调研挖掘客户需求,整理产品开发需求,提出产品功能优化建议;

7、处理客户的投诉;收集理解客户需求并及时反馈;解决客户软件/硬件的技术问题;对客户进行技术培训和疑难解答,定期回访客户,维持良好的客户关系。

应聘要求:

1***,计算机或工程建筑、道路桥梁相关专业优先。

2熟练使用相关办公软件excel,word,ppt等,能独立解决技术类问题;

3熟练编写演示文稿、技术说明文档与用户使用手册;

4善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本;

5流利的普通话口语和书写能力,较强的沟通交流能力。

6具有较强的工作责任心和事业心;具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神;

7有大项目软件售前经验或从事高速公路工程项目管理经验者优先录取。

8有良好的职业化素养、较强的学习能力、执行力、抗压能力,能吃苦耐劳,能适应短期出差(最长2周左右)。

9除固定薪资后,额外有公共池奖金和项目奖金

10综合条件优秀者可放宽待遇

薪资待遇8K-1.2W+奖金

公司介绍

重庆海特科技发展有限公司成立于1998年,致力于为全国客户提供交通基建建设与运营管理信息化解决方案。
公司注重技术创新与产品的用户体验,多年来形成了较为完善的自主产品线,公司产品“桥涵设计软件PcvX”、“高速公路质量动态管理与控制系统”、“开放式质量检验信息管理平台”处于国内领先地位,赢得了良好的用***碑,在业内具有较大影响力;是交通部“公路水运工程试验检测管理信息系统”的开发运营技术支持单位。

联系人:廖老师
联系电话: 023-68628633
公司地址:重庆市北部新区高新园星光大道82号天王星商务大厦D1-5-1

联系方式

  • 公司地址:地址:重庆市北部新区高新园星光大道82号天王星商务大厦D1-5-1
  • 联系人:廖老师
  • 电话:18136778379