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技术服务工程师

重庆讯云网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网络工程师  数据通信工程师

职位描述

为了新成立的流量清洗中心,我们需要新建立一个维护平台稳定和对客户提供技术支撑的团队。

职责描述:

1. 负责清洗平台的售前技术支持,服务新用户进行业务开通和测试;

2. 负责解决客户业务开通过程中的各种故障和兼容性问题;

3. 负责清洗平台客户的售后服务,解决客户使用过程中的各种问题;

4. 在处理客户问题时,负责自研设备的故障定义,异常情况的故障重现,(包括申请实验室设备重现故障),并把故障情况提交给研发团队,持续跟踪直到解决问题;

5. 定期收集客户对产品的评价情况及建议,与客户保持良好的关系;

6. 搜集和整理产品常见问题以及处理方法;

7. 该岗位需要值班或on call处理故障;

8. 值班同事负责平台的监控响应和紧急故障处理。


任职要求:

1. 全日制大专及以上学历,计算机. 通信及相关专业;

2. 具备1年及以上网络. 安全产品的售后技术支持或运维经验,熟悉网络安全、ddos 、anti-ddos、路由器和交换机者优先;

3.  熟悉主流的网络设备和服务器,具备基础网络知识,熟悉至少一种网络协议;

4. 熟悉网络和安全产品的功能特性,了解常见应用场景和解决方案;

5. 具备较强的沟通理解能力,具备优秀的逻辑及业务需求分析能力,能快速捕捉客户的需求点;

6. 责任心强,对工作认真负责,具备良好的职业操守,具有良好的团队合作精神;

7. 有挑战意识,接受值班或出差。

福利:优厚薪酬+双休+入职购买五险一金+定期体检+带薪年假+免费团建+年底分红+节日、生日福利+丰富补贴……完善的薪酬福利晋升制度,为您提供全面的发展平台;量身定制的专业培训课程,让您与公司共同成长;与全国连锁健身房合作,助您拥有健康的身体。



园林式办公楼、茶水间休闲区,环境舒适!

老板nice,同事友好,沟通无压力!

我们拥有一支活跃、精干、实力强劲的团队,如果您积极上进、无惧挑战,并且期待与国际接轨,我们静候您的加入!

W:http://www.bjyufeng.cn/       http://www.ik.com

公司介绍

    讯云网络成立于2012年,隶属于畅联国际集团(IKglobal),畅联国际集团总部位于香港,在北京、重庆、美国、菲律宾、新加坡等均设有分支机构。集团通过全产业链布局及全业务线发展,正逐步成长为全球顶尖的专业互联网服务供应商,业务涉及全球数据中心资源、全球网络专线、国际互联网带宽、IP地址、网络安全及防御清洗中心服务、云计算及数据加速、区块链和专业咨询及项目实施等内容。

福利:优厚薪酬+双休+五险一金+定期体检+带薪年假+免费团建+年底分红+节日、生日福利+丰富补贴……完善的薪酬福利晋升制度,为您提供全面的发展平台;量身定制的专业培训课程,让您与公司共同成长;与全国连锁健身房合作,助您拥有健康的身体。
每周5*8小时工作制,轻松工作!
园林式办公楼、茶水间休闲区,环境舒适!
老板nice,同事友好,沟通无压力!
我们拥有一支活跃、精干、实力强劲的团队,如果您积极上进、无惧挑战,并且期待与国际接轨,我们静候您的加入!
W:http://www.bjyufeng.cn/ http://www.ik.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span互联网产业园1期6号楼2-1