重庆招聘

为了新成立的流量清洗中心，我们需要新建立一个维护平台稳定和对客户提供技术支撑的团队。

职责描述：

1. 负责清洗平台的售前技术支持，服务新用户进行业务开通和测试；

2. 负责解决客户业务开通过程中的各种故障和兼容性问题；

3. 负责清洗平台客户的售后服务，解决客户使用过程中的各种问题；

4. 在处理客户问题时，负责自研设备的故障定义，异常情况的故障重现，（包括申请实验室设备重现故障），并把故障情况提交给研发团队，持续跟踪直到解决问题；

5. 定期收集客户对产品的评价情况及建议，与客户保持良好的关系；

6. 搜集和整理产品常见问题以及处理方法；

7. 该岗位需要值班或on call处理故障；

8. 值班同事负责平台的监控响应和紧急故障处理。

任职要求：

1. 全日制大专及以上学历，计算机. 通信及相关专业；

2. 具备1年及以上网络. 安全产品的售后技术支持或运维经验，熟悉网络安全、ddos 、anti-ddos、路由器和交换机者优先；

3.  熟悉主流的网络设备和服务器，具备基础网络知识，熟悉至少一种网络协议；

4. 熟悉网络和安全产品的功能特性，了解常见应用场景和解决方案；

5. 具备较强的沟通理解能力，具备优秀的逻辑及业务需求分析能力，能快速捕捉客户的需求点；

6. 责任心强，对工作认真负责，具备良好的职业操守，具有良好的团队合作精神；

7. 有挑战意识，接受值班或出差。

福利：优厚薪酬+双休+入职购买五险一金+定期体检+带薪年假+免费团建+年底分红+节日、生日福利+丰富补贴……完善的薪酬福利晋升制度，为您提供全面的发展平台；量身定制的专业培训课程，让您与公司共同成长；与全国连锁健身房合作，助您拥有健康的身体。

园林式办公楼、茶水间休闲区，环境舒适！

老板nice，同事友好，沟通无压力！

我们拥有一支活跃、精干、实力强劲的团队，如果您积极上进、无惧挑战，并且期待与国际接轨，我们静候您的加入！

W：http://www.bjyufeng.cn/       http://www.ik.com

    讯云网络成立于2012年，隶属于畅联国际集团（IKglobal），畅联国际集团总部位于香港，在北京、重庆、美国、菲律宾、新加坡等均设有分支机构。集团通过全产业链布局及全业务线发展，正逐步成长为全球顶尖的专业互联网服务供应商，业务涉及全球数据中心资源、全球网络专线、国际互联网带宽、IP地址、网络安全及防御清洗中心服务、云计算及数据加速、区块链和专业咨询及项目实施等内容。

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每周5*8小时工作制，轻松工作！
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