技术服务工程师
重庆讯云网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:网络工程师 数据通信工程师
职位描述
为了新成立的流量清洗中心,我们需要新建立一个维护平台稳定和对客户提供技术支撑的团队。
职责描述:
1. 负责清洗平台的售前技术支持,服务新用户进行业务开通和测试;
2. 负责解决客户业务开通过程中的各种故障和兼容性问题;
3. 负责清洗平台客户的售后服务,解决客户使用过程中的各种问题;
4. 在处理客户问题时,负责自研设备的故障定义,异常情况的故障重现,(包括申请实验室设备重现故障),并把故障情况提交给研发团队,持续跟踪直到解决问题;
5. 定期收集客户对产品的评价情况及建议,与客户保持良好的关系;
6. 搜集和整理产品常见问题以及处理方法;
7. 该岗位需要值班或on call处理故障;
8. 值班同事负责平台的监控响应和紧急故障处理。
任职要求:
1. 全日制大专及以上学历,计算机. 通信及相关专业;
2. 具备1年及以上网络. 安全产品的售后技术支持或运维经验,熟悉网络安全、ddos 、anti-ddos、路由器和交换机者优先;
3. 熟悉主流的网络设备和服务器,具备基础网络知识,熟悉至少一种网络协议;
4. 熟悉网络和安全产品的功能特性,了解常见应用场景和解决方案;
5. 具备较强的沟通理解能力,具备优秀的逻辑及业务需求分析能力,能快速捕捉客户的需求点;
6. 责任心强,对工作认真负责,具备良好的职业操守,具有良好的团队合作精神;
7. 有挑战意识,接受值班或出差。
福利:优厚薪酬+双休+入职购买五险一金+定期体检+带薪年假+免费团建+年底分红+节日、生日福利+丰富补贴……完善的薪酬福利晋升制度,为您提供全面的发展平台;量身定制的专业培训课程,让您与公司共同成长;与全国连锁健身房合作,助您拥有健康的身体。
园林式办公楼、茶水间休闲区,环境舒适!
老板nice,同事友好,沟通无压力!
我们拥有一支活跃、精干、实力强劲的团队,如果您积极上进、无惧挑战,并且期待与国际接轨,我们静候您的加入!
W:http://www.bjyufeng.cn/ http://www.ik.com
公司介绍
福利:优厚薪酬+双休+五险一金+定期体检+带薪年假+免费团建+年底分红+节日、生日福利+丰富补贴……完善的薪酬福利晋升制度,为您提供全面的发展平台;量身定制的专业培训课程,让您与公司共同成长;与全国连锁健身房合作,助您拥有健康的身体。
每周5*8小时工作制,轻松工作!
园林式办公楼、茶水间休闲区,环境舒适!
老板nice,同事友好,沟通无压力!
我们拥有一支活跃、精干、实力强劲的团队,如果您积极上进、无惧挑战,并且期待与国际接轨,我们静候您的加入!
W:http://www.bjyufeng.cn/ http://www.ik.com
联系方式
- 公司地址:地址:span互联网产业园1期6号楼2-1