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前台经理-金菱凯歌店(长安马自达)

重庆金菱凯歌汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-06-24
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、 负责管理前台工作人员

2 、给服务顾问和服务顾问助理提供有力支持和正确指导

3 、执行并跟进品牌服务方法与流程

4、 与售后服务经理保持紧密沟通以取得恰当的和更好的工作表现

5 、确保工作执行流程的有效性并提供全力支持

6 、在约定地点在车辆旁为客户提供维修建议

7 、必要时,安排试车检查以确保由维修技师和维修车间技术支持进行正确诊断

8 、在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务,对处理事故损坏提出建议

9 、监管和确定保修工单的处理,并进行跟进

10 、将信息传达给零件销售部门以使零件供应达到最优化

11 、与车间班组保持紧密联系,确保高效率的服务维修工作

12 、对服务顾问进行相关培训

13 、配合客服部门处理客户投诉


岗位要求:

1、汽车机械或企业管理等相关专业, 有3年以上中高端汽车品牌4S店售后服务管理工作经验优先;

2、具有良好的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识,能够较熟练操作各类管理软件;

3、具有较强的领导、决策、交际、沟通、计划与执行能力;

公司介绍

重庆金菱凯歌汽车销售服务有限公司隶属重庆金菱集团。
重庆金菱汽车(集团)有限公司成立于2000年,注册地在重庆市南岸区,是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团,专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现,金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长,目前在成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
集团官网:http://www.chinajinlingauto.com/Recruitment

重庆金菱凯歌汽车销售服务有限公司介绍
公司成立于2017年,经营品牌长安马自达。
公司主营业务:销售汽车及汽车零配件、汽车维修、汽车美容等。
公司地址:重庆市南岸区金菱车世界长安马自达店

联系方式

  • 公司地址:地址:重庆市南岸区金菱车世界长安马自达店