电话咨询师
重庆美莱整形美容医院有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2019-02-21
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：电话销售
职位描述
岗位职责：
1、结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高电话、网络的预约成功率和现场来诊率；
2、对自己每天的电话质量和网络回复服务质量负责，做好记录、提取样本并请组长对电话质量（网络回复质量）做出分析评估，促进电话接听、网络沟通质量的提升；
3、按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接听客户电话并做好记录；以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑；
4、对客户投诉要做好安抚工作，并做好记录交由相关部门和责任人处理；
5、认真做好电转登记，仔细核对，按轮排及时交付现场咨询进行回访；
6、收集、记录来电客户资料信息；
7、尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密；
8、参加电话点评，对问题电话提出合理化建议和改进方法；
9、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策；
10、对电话、网络顾客的需求做好统计工作并及时反馈相关部门，保持部门和部门的信息渠道畅通；
11、保持工作区域的干净、整洁；
任职条件：
1、中专及以上学历，临床医学或护理专业。
2、两年以上工作经验，计算机操作熟练，有网络或电话咨询工作经验优先。
3、声音甜美、有较强的亲和力，语言表达能力强，沟通、应变能力强，良好的职业形象。
公司介绍
美莱（MYLIKE）医疗美容集团，1999年在中国上海设立总部，作为亚洲大型医疗美容医院连锁品牌，一直倡导诚信医疗、强化安全质量、践行社会责任，以人性化关怀服务为基础，高品质医学美容服务为宗旨。经过19年的品牌沉淀和稳步发展，先后在北京、上海、广州、深圳、苏州、成都、重庆、昆明、宁波、福州、厦门、长沙、杭州、天津等29个大中城市，设立36家医疗美容连锁机构，并荣获“中国医疗美容机构领袖品牌”，是国内获得领军品牌荣誉的整形连锁机构之一。
重庆美莱整形美容医院有限公司是美莱旗下连锁分支机构之一，美莱医疗美容集团一直视人才为企业***核心资源，尊重每一位员工的才能，致力于发扬每位员工的智慧，鼓励员工快速成长，努力为员工提供畅通的发展渠道和创造可持续的发展空间，追求与员工共创价值，共享价值，共同进步，共同发展。
重庆美莱以优秀的文化、广阔的空间，具有行业竞争力薪资待遇，诚邀有志于在美容整形行业的高素质人才，共铸行业标准，共创百年美莱。
重庆美莱整形美容医院有限公司是美莱旗下连锁分支机构之一，美莱医疗美容集团一直视人才为企业***核心资源，尊重每一位员工的才能，致力于发扬每位员工的智慧，鼓励员工快速成长，努力为员工提供畅通的发展渠道和创造可持续的发展空间，追求与员工共创价值，共享价值，共同进步，共同发展。
重庆美莱以优秀的文化、广阔的空间，具有行业竞争力薪资待遇，诚邀有志于在美容整形行业的高素质人才，共铸行业标准，共创百年美莱。
联系方式
- Email：hr@cqmylike.com
- 公司地址：地址：span重庆市江北区观音桥建新东路重庆美莱整形美容医院2-7F