网络咨询组长
重庆美莱整形美容医院有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2019-02-21
- 工作地点：重庆-江北区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-9千/月
- 职位类别：网络/在线销售
职位描述
岗 位 职 责：
业务层面：
1、结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率。
2、对自己每天每组的网络回复服务质量负责，做好记录、每天进行组内商务通点评 对咨询中典型的案例做出分析评估，提示网络沟通质量。
3、回访时按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接听客户电话并做好记录；以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑；
4、对客户投诉要做好安抚工作，并做好记录交由相关部门和责任人处理。
5、认真做好网转登记，仔细核对，如有大单顾客或者情况特殊的顾客要及时和现场咨询进行沟通 详细说明顾客的实际情况。
6、收集、记录网络顾客客户资料信息；
7、尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密。
8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策
9、对网络顾客的需求做好统计工作并及时反馈相关部门，保持部门和部门的信息渠道畅通。
10、保持工作区域的干净、整洁；做好物品的定置定位。
11、培养新员工， 壮大网络咨询团队， 提升网络业绩。
12、对本组员工咨询师遇到的疑难问题，给予鼎力帮助。
13、完成上级交办的其他事项。
管理层面：
1、调动本组和部门积极、和谐的团队氛围，使其组与组之间、员工之间互相帮助，良性竞争。
2、协助培训组长共同完成新员工的培训，使其快速成长。
3、协助上级管理工作，做好上传下达，根据本组目标任务，制定工作计划，完成本组目标值的达成。
任职资格：
1、30-40岁，女，大专以上学历，医疗、电子商务相关专业优先，三年以上相关工作经验
2、有相关的销售管理意识，团队意识和人才培养意识。
3、善于目标的分解，人员积极性的调动，过程的监督；
4、熟悉网电销售模式、发展趋势和主要指标的理解和把控；
5、善于在工作开展过程中总结问题、分析问题、解决问题，不断优化运营流程。
6、沉着稳重 仔细缜密 诚信守信 敢于担当 较强的组织能力
7、掌握计算机基础知识。
公司介绍
美莱（MYLIKE）医疗美容集团，1999年在中国上海设立总部，作为亚洲大型医疗美容医院连锁品牌，一直倡导诚信医疗、强化安全质量、践行社会责任，以人性化关怀服务为基础，高品质医学美容服务为宗旨。经过19年的品牌沉淀和稳步发展，先后在北京、上海、广州、深圳、苏州、成都、重庆、昆明、宁波、福州、厦门、长沙、杭州、天津等29个大中城市，设立36家医疗美容连锁机构，并荣获“中国医疗美容机构领袖品牌”，是国内获得领军品牌荣誉的整形连锁机构之一。
重庆美莱整形美容医院有限公司是美莱旗下连锁分支机构之一，美莱医疗美容集团一直视人才为企业***核心资源，尊重每一位员工的才能，致力于发扬每位员工的智慧，鼓励员工快速成长，努力为员工提供畅通的发展渠道和创造可持续的发展空间，追求与员工共创价值，共享价值，共同进步，共同发展。
重庆美莱以优秀的文化、广阔的空间，具有行业竞争力薪资待遇，诚邀有志于在美容整形行业的高素质人才，共铸行业标准，共创百年美莱。
重庆美莱整形美容医院有限公司是美莱旗下连锁分支机构之一，美莱医疗美容集团一直视人才为企业***核心资源，尊重每一位员工的才能，致力于发扬每位员工的智慧，鼓励员工快速成长，努力为员工提供畅通的发展渠道和创造可持续的发展空间，追求与员工共创价值，共享价值，共同进步，共同发展。
重庆美莱以优秀的文化、广阔的空间，具有行业竞争力薪资待遇，诚邀有志于在美容整形行业的高素质人才，共铸行业标准，共创百年美莱。
联系方式
- Email：hr@cqmylike.com
- 公司地址：地址：span重庆市江北区观音桥建新东路重庆美莱整形美容医院2-7F